RETAIL PRO

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Retail Pro

Com Retail Pro potenciamos as suas lojas.

Nº1 Mundial na gestão de inventários e pontos de vendas.

+ 70 Países + 18 Línguas.

Retail Pro em Portugal

A Virtual representante exclusiva da Retail Pro em Portugal, é responsável pela comercialização do software em todo o território nacional bem como em vários paíes de língua Portuguesa. Gerir projectos na área Retail tem sido um dos Serviços mais requisitados pelos nossos clientes, gestão essa que passa pela adequação dos sistemas aos processos dos clientes. Estudar e propor as melhores soluções de hardware e comunicações e sua respectiva instalação, formação a toda a equipa do cliente, fornecer manutenção a todo o sistema do ponto venda; tanto ao software como ao hardware bem como todo o envolvente ao sistema fazem da Virtual um parceiro único. A Virtual possui contratos de suporte 24 horas por dia 7 dias por semana com um SLA (Service Level Agreement) de 3 a 24 horas.

Encontra no Retail Pro:

Um sistema que acompanha as ultimas inovações tecnológicas, que vai de encontro às suas necessidades, crescendo com o seu negócio.
Fácil de aprender, tem tudo o que o seu negócio necessita.
Consultores e suporte técnico sempre disponiveis para responder às suas dúvidas independentemente da localização (País/Língua/Moeda).

O Retail Pro ajuda-o a:

Tomar Decisões
Aumentar os lucros
Formar os seus colaboradores rápidamente
Atrair mais clientes
Aumentar a satisfação do cliente e ganhar a sua fidelidade
Ultrapassar a concorrência

Integração com ERP’S

A Virtual desenvolve módulos de Integração com vários ERP’s permitindo integrar todas as vendas das lojas, gerir a tesouraria, e proceder com a integração no módulo de contabilidade entre outros. As ferramentas e serviços desponibilizados pela Virtual, permite ao cliente diminuir os seus recursos na logística, resultado das integrações com os seus fornecedores, seja via módulos especificos ou EDI.

Retail – O inicio
Propomos uma das principais soluções de software do mercado Mundial. O Retail Pro® tem sido seleccionado por milhares de empresas enquanto a melhor solução para os seus pontos de venda. O Retail Pro foi concebido originalmente em 1986 por Michael Mauerer; sua esposa possuía diversas lojas e o software foi projectado no início tendo em conta as suas necessidades (Tamanho/Cor) e gestão de inventário das várias lojas.

Líder Mundial

líder Mundial
Retail Technologies International, Inc. (RTI) é uma companhia de desenvolvimento de software sedeada em La Jolla/Folsom, Califórnia. Fundada em 1986, a RTI é líder Mundial em sistemas Retail, CRM, e nas soluções multi-channel de software. A Retail Pro penetrou rapidamente nos mercados internacionais, como resultado da qualidade dos seus produtos. Os softwares da Retail Pro são usados em mais de 55.000 lojas em todo o mundo, representando mais do que $260B de transacções de vendas a retalho. O software funciona actualmente em mais de 70 países e foi traduzido em 18 línguas. Por mais de 20 anos, a Retail Pro tem sido líder na forma de conceber soluções de software para pontos de venda onde desenvolveu uma reputação baseada na alta qualidade e fiabilidade dos seus softwares, em consequência disso, a Retail Pro é a solução definitiva para soluções escalonáveis, flexíveis e com uma relação preço qualidade que tornam o software Retail Pro o mais vendido para gestão de pontos de vendas multi-loja em todo do mundo. Fundada em 1977, a companhia é sedeada em Irvine, Califórnia, e tem escritórios nos "quatro cantos" do mundo, e é representada por uma rede global de parceiros rigorosamente treinada e certificada.

rti

Hardware

Hardware
Um dos componentes chave de uma solução completa do negócio é a escolha dos computadores e dos acessórios que se usará dia a dia, por essa razão, a RTI certifica, após vários testes rígidos, vários equipamentos e periféricos. O nosso objectivo é oferecer-lhe um sistema que garanta confiança a um custo razoável, evitando os percalços que sucedem quando se usa equipamentos de menor qualidade e logo menor fiabilidade. Os equipamentos e periféricos que a Virtual fornece ou aconselha foram identificados pela sua total segurança e custo razoável.

Técnicos

Técnicos
Cada formador e técnico de Retail Pro tem de passar uma série de 18 exercícios escritos e 3 exames antes de se transformarem num técnico Retail Pro certificado. Esta fase de aprendizagem requer aproximadamente 200 horas de estudo concentrado sobre um período de 4 a 6 meses. Quando o software Retail Pro é alterado e actualizado, estes técnicos têm de ser certificados à versão actual. Este treino extensivo e intensivo é necessário para podermos fornecer um serviço ao mais alto nível de qualidade. Todos os nossos formadores e técnicos de apoio foram certificados pela RTI na Retail Pro University.

Assistência

Assistência
A Virtual oferece apoio Global para as suas necessidades de hardware e software, podendo este apoio ser estendido a países onde e a Virtual colabora com outros parceiros RTI. A deslocação de técnicos para a manutenção preventiva e correctiva, bem como formação, é disponibilizada para que todo o sistema se encontre sempre operacional.

Referências

Referências
Retail Pro foi vendido e instalado em mais de 55.000 localizações em mais de 70 países. Muitas companhias Multinacionais, como United Colors of Benetton, Puma, Christian Dior, Dallas Cowboys, HealthRider, Guess Footwear, Hugo Boss, Levi’ Strauss & Company, Nicole Miller, Pendleton Woolen Mills, Baccarat, Calvin Klein escolheram Retail Pro como solução da POS. Os nossos clientes locais variam desde uma única loja até às cadeias de lojas. A maioria dos nossos clientes resultam de conversões de outros sistemas de POS com os quais estavam insatisfeitos, quer com o sistema que dispunham como, muitas vezes, com os próprios serviços de apoio que recebiam. A nossa reputação continua a crescer, baseada não só pelo excelente produto que oferecemos mas também pelos serviços agregados que disponibilizamos aos clientes, a Virtual é constantemente elogiada pelos clientes pela lealdade e dedicação que presta aos mesmos, cada vez mais a nossa reputação precede-nos. A Island Pacific pode ser encontrada em mais de 70 países, incluindo:
Andorra, Aruba, Argentina, Austrália, Áustria, Bahamas, Bélgica, Bermudas, Brasil, Canada, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Republica Checa, Dinamarca, Republica Dominicana, Equador, Egipto, El Salvador, França, Alemanha, Grécia, Guam, Guatemala, Holanda, Honduras, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irlanda, Itália, Jamaica, Japão, Coreia, Kuwait, Malásia, Maldivas, Malta, México, Mónaco, Nova, Zelândia, Nicarágua, Mariana do Norte, Oman, Paquistão, Panamá, Peru, Filipinas, Portugal, Porto Rico, Qatar, Rússia, Africa do Sul, Espanha, Arábia Saudita, Escócia, Singapura, Sri Lanka, St. Martin, Suécia, Suiça, Taiwan, Tailândia, Turquia, UAE, Reino Unido, Uruguai, USA, Venezuela, Ilhas Virgens, etc.

Segmentos de mercado:

CLIENTES RETAIL PRO NO MUNDO

CARACTERÍSTICAS GERAIS

- Funcionalidade "touch-screen"
- Navegação fácil;
- Adaptável a qualquer tamanho de loja;
- Excelente na gerência de lojas próprias e franquias.
- Importa dados de outros sistemas;
- Controle de acesso personalizado (individual/grupo) aos diferentes recursos do Retail;
- Aceita simultaneamente transacções em diferentes tipos de moedas;
- Base de dados Oracle
- Telas e menus definidos pelo utlizador;
- Permite criar campos personalizados para clientes, produtos e fornecedores;
- Planeamento de promoções;
- Comissões e Incentivo às Vendas;
- Histórico de alterações de preços e stock;
- Integração das lojas com e-commerce;
- Link com softwares financeiros e ERP;
- Motivos para descontos;
- Sistema nativo Windows 32-bits;
- Planeamento de remarcações;
- Múltiplos níveis de preço.

HISTÓRICOS

- Clientes;
- Controle de crédito;
- Histórico de preferências de compra por cliente;
- Histórico dos produtos devolvidos;
- Histórico de trocas;
- Histórico de descontos;
- Ticket médio por cliente;
- Peças por atendimento (PA);
- Mala-directa com base em qualquer dado histórico do cliente;
- Preço médio por produto.
- Histórico detalhado de cada compra (data, hora, atendente, loja, forma de pgto e etc);

FORNECEDORES

- Controle de pontualidade na entrega;

- Histórico de desempenho dos produtos de cada fornecedor;

- Margem de erro entre pedido de compra e entrega;

- Histórico detalhado de cada transacção (data, hora, contacto, loja, forma de pgto e etc);

- Histórico dos produtos devolvidos;

- Histórico de descontos;

- Peças por atendimento (PA);

- Custo médio por fornecedor.

PONTO DE VENDA

- Controle de vales e listas de presentes.
- Check-out rápido;
- Telas do PDV personalizadas pelo utilizador;
- Busca rápida de produtos no PDV;
- Pedidos especiais e encomendas;
- Controle de venda perdida;
- Processamento de cartão de crédito (TEF);
- Aceita todos os ECFs;
- Impressão de nota fiscal em formulário contínuo;
- Notas de venda personalizadas pelo utilizador;
- Suspende e retoma vendas em andamento;
- Conexão directa com balanças;
- Reconciliação cega da gaveta;
- Cotrole de vales e listas de presentes.

CONTROLO DE STOCK

- Sugestão de compra, stock mínimo e máximo baseados no giro do produto;
- Criação e leitura de códigos de barras próprios;
- Leitura por Código de Barras EAN-13;
- Reaproveitamento de código de barras já existentes;
- Controle centralizado (com stock central) ou descentralizado de distribuição de stock;
- Controle de pedidos de compras e recebimentos;
- Controle de transferência entre lojas;
- Pré-distribuição de pedidos de compra por lojas;
- Visualização de stock de outras lojas;
- Facilidade e flexibilidade de visualização das grades por tamanho, cor e loja;
- Reconciliação do inventário físico;
- Auditoria do stock.

RELATÓRIOS E ANÁLISE

- Personalização de relatórios;

- Criação de relatórios próprios;

- Estruturas personalizadas;

- Fontes personalizadas pelo utilizador;

- Biblioteca contendo os relatórios favoritos;

- Impressão automática de relatórios periódicos;

- Banco de dados aberto;

- Exporta em HTML, Excel, Notepad, pdf, etc;

- Ranking por qualquer campo estatístico;

- Previsão e acompanhamento de Resultados;

- Desempenho dos funcionários;

- Programas de fidelização de cliente;

- Previsão de compras baseado em períodos anteriores.

- Pré-agendamento de visualização e/ou impressão de relatórios;

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